Free : 400 euros la Freebox et 120 pour le Sagem

20 Mai 2005

Acteur incontournable du marché de l’internet haut débit en France, Free est un fournisseur d’accès innovent et bon marché. Toutefois, les finances et les nerfs peuvent être mis à rude épreuve. Et gare à l’abonné pour qui la machine déraille…

Freebox V4Premier bilan sur Free

La situation d’un abonné de Free peut être résumée de la sorte : lorsque cela fonctionne, c’est le bonheur ; mais quand c’est en panne, accrochez vous !
Vous trouverez sur divers forums les expériences d’autres abonnés qui sont soit très satisfaits de Free, soit très remontés. Je ne m’attarderai donc pas sur des exemples comme celui de ma cousine, à qui j’avais conseillé Free, et qui est restée 3 mois sans service. Seuls les prélèvements ont bien fonctionné, merci. Free n’a daigné la rembourser que partiellement : 55.29 euros au lieu des 90 attendus pour 3 mois perdus, sans compter les appels à la hotline et les recommandés.

Le grain de sable

Alors pourquoi cet article ? Pour vous expliquer que même lorsque tout fonctionne d’un point de vue technique, Free réserve parfois de désagréables surprises… Et qu’il faut penser à l’envoi recommandé avec AR et assurance pour se préserver d’ennuis chez Free.

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