Orange, quand y’a de la gêne, y’a pas de plaisir

25 Decembre 2009

OrangeL’opérateur Orange vient de se faire épingler avec son concurrent SFR pour le retard pris dans le déploiement de son réseau 3G. Fort de cette réprimande, l’opérateur l’utilise pour faire sa publicité.

Pour mémoire, tout opérateur téléphonique décrochant une licence doit répondre à diverses obligations dont celle, entre autres, de couvrir le territoire selon un calendrier établi.

Le 22 décembre 2009, l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) mettait en demeure les deux opérateurs (décisions n° 09-1064 et n° 09-1065). Dès lors, tout cerveau normalement constitué imagine la gêne des opérateurs et tout au moins leur discretion, voire la mise en cause de ces décisions.

Que nenni ! Sur son site institutionnel Orange.com, l’opérateur utilise le rapport de l’autorité de régulation pour faire sa publicité, se félicitant d’avoir une meilleure couverture que ses concurrents. Le communiqué de presse fait l’impasse sur la mise en demeure. Pire, il titre même “L’Arcep confirme qu’Orange offre la meilleure couverture mobile 3G/3G+ en France métropolitaine”.

Moralité : quand y’a de la gêne, y’a décidément pas de plaisir !

Lire le communiqué de presse d’Orange sur son site.

Télécharger ce communiqué de presse : communiqué de presse d’Orange du 23 décembre 2009.

Accéder au rapport de l’ARCEP, à sa synthèse ou aux mises en demeure sur le site de l’ARCEP.

Bug à l’activation de Kaspersky 7.0.0.124 et antérieurs

20 Juillet 2007

Un bug est en cours sur le logiciel Kaspersky Anti-Virus 7.0 : lors de l’activation, une fenêtre vous demande un numéro de client en plus de la clé d’activation. Pas besoin de chercher, ce numéro n’existe pas. Toutefois, le serveur vous refuse l’activation lorsque vous rentrez l’équivalent d’un numéro de commande ou de transaction.

Activation de Kaspersky 7.O

Ainsi, beaucoup de clients appellent le “Support téléphonique sans abonnement” au 0892 350 305 à 0,34 Euros TTC/min. Là un téléconseiller embarassé vous explique que le problème dure depuis un moment, qu’ils attendent toujours que Kaspersky le corrige et qu’il suffit de laisser la case vide…

En attendant que Kaspersky ne corrige le bug, vous êtes prévenus, cela vous évitera sans doute un appel couteux à la hotline. ;-)

DRM : gestion de vos licences

6 Decembre 2006

Licence DRM sur un MP3Si l’achat de MP3 sur un site en ligne est facile, conserver les droits acquis sur ces fichiers peut s’avérer un casse tête lorsque vous modifiez la configuration de votre ordinateur ou si vous transférez votre fichier MP3 : vous risquez de ne jamais pouvoir le lire tout en l’ayant acheté légalement.

Clé USBLorsque vous téléchargez un fichier MP3 ou WMA depuis un site de vente en ligne, le morceau est le plus souvent fourni avec une licence associée qui va vous permettre selon les cas à le copier ou non, et de le lire ou non sur un autre appareil.

Cette licence est un code qui identifie le MP3 et en empêche la lecture sur les autres ordinateurs que le votre, voire sur votre propre baladeur. Ainsi vous achetez en ligne un morceau de musique que vous téléchargez depuis votre bureau, vous l’envoyez par mail chez vous ou vous le transférez sur une clé USB, mais une fois à la maison : impossible de le lire !

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