Harcelé par le 0170605106
Samedi 24 Octobre 2009
Le 16 octobre dernier, je recevais dans l’après-midi une multitude d’appels provenant du numéro 0170605106. Au bout du fil, une voix sur répondeur me demandait de ne pas raccrocher car j’allais être mis en relation avec mon correspondant. Pourquoi pas, même si je n’avais rien demandé.
Sauf qu’à chaque fois, la communication était coupée avant la fin sans avoir eu quiconque. Pire, ce numéro continuait à m’appeler, reproduisant à l’infini ce même scénario.
Après quelques recherches sur Google, je m’aperçois que nous sommes plusieurs à avoir ce soucis, mais pas plus d’informations. Certains, moins chanceux, étaient même appelés en pleine nuit !
Et puis…
Tout s’est arrêté après un dernier appel, en fin d’après midi, mais sans présentation du numéro. Cette fois, le correspondant était déjà au bout du fil et se présentait comme “France Telecom / Orange”, appelant d’après ses dires depuis leurs locaux de la Tour Montparnasse. Pourquoi pas.
Je lui ai demandé si son service d’appel était à l’origine du harcèlement subit plus tôt, ce dont il s’est défendu. Pourquoi pas.
Par cet appel, mon correspondant se présentant comme étant “France Telecom / Orange” voulait savoir pourquoi je n’étais plus client chez eux pour mon accès internet. La réponse donnée, il a tenté de contre argumenter un peu puis la conversation s’est achevée.
Par la suite, je n’ai reçu aucun appel de ce fameux numéro 0170605106. Difficile de ne pas faire un rapport de cause à effet.
A qui appartient ce numéro ?
Difficile de le savoir : aucune réponse auprès des annuaires inversés.
Alors deux pistes s’offrent à vous. La première est de contacter votre opérateur téléphonique et de lui signaler le numéro.
La seconde est d’aller sur le site de l’ARCEP afin de savoir à qui la tranche 017060 est attribuée afin de prévenir l’opérateur qui l’a attribué. Visiblement il s’agit de :
Société Française du Radiotéléphone (SFR)
42 Avenue de Friedland
75008 PARIS
(Décision n° 2009-0279 de ARCEP concernant les numéros “01 70 60 MC DU” [09-0279.pdf] ).
Ne pouvant avoir d’autres informations sur les origines de la nuisance, il convient de la signaler à l’opérateur à qui le numéro a été confié. Une fois informé, SFR se devrait d’avertir son client.
Encore une fois, cela ne veut pas dire que c’est SFR le responsable, mais SFR est à même de rappeler à l’ordre le client portant le numéro 0170605106 et de lui faire savoir que ses agissements, quels qu’en soit la motivation commerciale, ne plaisent pas.
Si vous êtes concernés, je vous invite à faire de même pour plus d’efficacité.
Le 16 octobre dernier, je recevais dans l’après-midi une multitude d’appels provenant du numéro 0170605106. Au bout du fil, une voix sur répondeur me demandait de ne pas raccrocher car j’allais être mis en relation avec mon correspondant. Pourquoi pas, même si je n’avais rien demandé.
Sauf qu’à chaque fois, la communication était coupée avant la fin sans avoir eu quiconque. Pire, ce numéro continuait à m’appeler, reproduisant à l’infini ce même scénario.
Après quelques recherches sur Google, je m’aperçois que nous sommes plusieurs à avoir ce soucis, mais pas plus d’informations. Certains, moins chanceux, étaient même appelés en pleine nuit !
Et puis…
Tout s’est arrêté après un dernier appel, en fin d’après midi, mais sans présentation du numéro. Cette fois, le correspondant était déjà au bout du fil et se présentait comme “France Telecom / Orange”, appelant d’après ses dires depuis leurs locaux de la Tour Montparnasse. Pourquoi pas.
Je lui ai demandé si son service d’appel était à l’origine du harcèlement subit plus tôt, ce dont il s’est défendu. Pourquoi pas.
Par cet appel, mon correspondant se présentant comme étant “France Telecom / Orange” voulait savoir pourquoi je n’étais plus client chez eux pour mon accès internet. La réponse donnée, il a tenté de contre argumenter un peu puis la conversation s’est achevée.
Par la suite, je n’ai reçu aucun appel de ce fameux numéro 0170605106. Difficile de ne pas faire un rapport de cause à effet.
A qui appartient ce numéro ?
Difficile de le savoir : aucune réponse auprès des annuaires inversés.
Alors deux pistes s’offrent à vous. La première est de contacter votre opérateur téléphonique et de lui signaler le numéro.
La seconde est d’aller sur le site de l’ARCEP afin de savoir à qui la tranche 017060 est attribuée afin de prévenir l’opérateur qui l’a attribué. Visiblement il s’agit de :
Société Française du Radiotéléphone (SFR)
42 Avenue de Friedland
75008 PARIS(Décision n° 2009-0279 de ARCEP concernant les numéros “01 70 60 MC DU” [09-0279.pdf] ).
Ne pouvant avoir d’autres informations sur les origines de la nuisance, il convient de la signaler à l’opérateur à qui le numéro a été confié. Une fois informé, SFR se devrait d’avertir son client.
Encore une fois, cela ne veut pas dire que c’est SFR le responsable, mais SFR est à même de rappeler à l’ordre le client portant le numéro 0170605106 et de lui faire savoir que ses agissements, quels qu’en soit la motivation commerciale, ne plaisent pas.
Si vous êtes concernés, je vous invite à faire de même pour plus d’efficacité.
Annoncée sur ce blog en février, l’offre SFR Mobile+ADSL est enfin sortie fin avril. L’opérateur n’a pas utilisé les noms de domaines pourtant achetés à l’occasion (voir l’article 
Sans doute pour promouvoir la 3G et rentabiliser une licence achetée trop cher, SFR avait supprimé son forfait DATA GPRS de 5 Mo pour 6 euros (un an auparavant, ce dernier avait été limité à 5 Mo, au lieu de 10 Mo à l’origine, sans baisse de prix). Heureusement, SFR commercialise de nouveau des offres DATA GPRS au poids et non à la durée.
SFR se lancerait dans la course aux Boxes, ces boites-modems ADSL qui allient la fourniture d’un accès haut-débit, la téléphonie sur IP et un service de télévision. Après avoir racheté Tele2 France en octobre 2006, AOL France et Neuf Cegetel, la Societe Française du Radiotéléphone (SFR) a tous les outils pour mettre en place une offre quadruple-play. SFR machera ainsi dans les plates bandes d’Orange, de Free, de Darty ou encore Neuf/Cegetel, avec la convergence telephonie IP/téléphonie mobile en plus.
Suite à l’article “les prélèvements maladroits de Free”, vos interrogations ont été nombreuses. Voici vos questions et mes réponses.
Premier bilan sur Free