SFR a lancé son offre “SFR MOBILE+ADSL”

SFR Mobile+ADSLAnnoncée sur ce blog en février, l’offre SFR Mobile+ADSL est enfin sortie fin avril. L’opérateur n’a pas utilisé les noms de domaines pourtant achetés à l’occasion (voir l’article SFR dans la course aux boxes).

Baptisée “Option SFR Mobile+ASDL”, elle propose pour les zones dégroupées :

- une connexion Internet jusqu’à 20 Méga,
- un bouquet de 36 chaînes inclus dont les chaînes gratuites de la TNT (TF1, M6, W9, TMC, BFM TV, Gulli uniquement disponibles par la TNT),
- les appels illimités 24h/24 et 7j/7 vers les fixes en France métropolitaine et Vers 40 destinations internationales (hors n° spéciaux et services (appels vers plates-formes téléphoniques, vers le service client, Info Conso, renvois d’appel et numéros libre appel, numéros courts, numéraux spéciaux, les communications fax/data, les connexions Wap CSD, appels vers le service Message Direct, etc…).


Tarifs :

- box SFR incluse dans le tarif mensuel (WiFi et pare-feu compris),
- décodeur TV inclus si éligibilité au service TV,
- 29,90 €/mois en zone dégroupée,
- 37,90 €/mois en zone non dégroupée,

- résiliation (à l’initiative du client) : 49 € de frais de fermeture de la ligne ADSL,
- dégroupage total :non communiqué (inclus dans l’offre ?).

Options :

- magnétoscope Numérique 80 Go : 5 euros/mois,
- installation à domicile : 99 € payés à l’installateur “Connect Assistance” (remboursment de 49 € en réduction d’impôts et 49 € remboursés par SFR sur demande),
- pack Sécurité FSecure (non compatible MAC) en monoposte pour 5 euros/mois ou multiposte pour 7 euros/mois.

Une fiche de synthèse est accessible sur le site de SFR :
- fiche de synthèse de l’offre.

A noter qu’il faut souscrire à, ou évoluer vers, un forfait “2 heures ou plus” afin d’accéder à l’offre ADSL.

Pour autant, l’offre ne révolutionne pas le marché puisqu’elle offre peu d’avantages par rapport aux concurrents. On aurait pu imaginer, puisqu’ils ont déjà un réseau pour ce faire, que SFR offre un accès GPRS ou 3G inclus dans l’abonnement en cas de panne : cela séduirait les frileux du dégroupage.

SFR services

Les principaux avantages de ce nouveau service seront sans doute de bénéficier de l’excellente hotline téléphonique de l’opérateur, à condition que celle réservée à l’ADSL soit aussi performante que celle réservée aux abonnés portable. Les appels à la hotline ADSL peuvent se faire depuis le mobile SFR (par le 800) et ils sont décomptés du forfait, sans surcout. En cas de panne, vous pourrez continuer à téléphoner en illimité grâce à l’option SFR Happy Zone qui est incluse à l’offre ADSL : depuis votre domicile, les appels vers les fixes depuis votre portable sont illimités.

Enfin, l’offre téléphonie vers l’étranger est moins intéressante que celle de Free. SFR a découpé le monde en 3 zones et l’on passe rapidement de 0,29 à 0,39 puis à 0,99 euros/min avec beaucoup de pays dans la tranche la plus chère, si l’on compare à Free.

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